Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại zfold6 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
zfold6 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của zfold6 được xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa dữ liệu ví điện tử đến quy trình xử lý yêu cầu xóa tài khoản, mỗi bước đều có quy trình cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Mã giao dịch được lưu để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví điện tử và xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email — phản hồi trong giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản & Quyền riêng tư trong phần trợ giúp để xem hướng dẫn tự xử lý yêu cầu dữ liệu mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát nạp rút, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Xác minh giao dịch được thực hiện qua OTP do nhà cung cấp ví xử lý.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ theo quy định.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý rõ ràng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối được mã hóa SSL toàn bộ. Phiên đăng nhập bất thường bị phát hiện tự động và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính trước khi tiếp tục.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.